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Termes et conditions de vente
termes et conditions
Pour l'utilisation du site et des services rendus, nous vous invitons à lire attentivement les conditions énoncées ci-dessous.
Le site www.latorredelloliveto.com (ci-après le "Site") appartient à l'entreprise agricole La Torre dell'Oliveto srl, dont le siège social est situé Strada di Prepo 66 (PG) 06129,_cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ ed amministrativa in Via del Rappo 6, 06063 Agello (PG), P. IVA 03607550542 ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Perugia Non. 03607550542, non. REA PG - 301502 (ci-après "la société""), et est dédiée à la vente au détail aux sujets identifiés par les données saisies lors de la saisie du formulaire d'inscription (ci-après dénommé le "Client") conformément à la loi sur la vente à distance ( Décret législatif 206/2005).
1. Conditions générales
Le consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats (ci-après « Client ») est tenu, avant l'envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales. Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toute autre condition, sauf dérogation écrite. « la société » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Ces modifications seront immédiatement opposables au Client, à compter de leur diffusion et ne pourront être appliquées aux contrats conclus antérieurement. "la société" considère qu'en validant sa commande, le Client a lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente. Les modes de transport et de paiement sont énumérés en détail dans les sections correspondantes et doivent être considérés comme faisant partie intégrante et essentielle du présent contrat, tout comme les méthodes de traitement des données personnelles (vie privée) indiquées dans la section correspondante.
2. Commande et acceptation des produits
Les caractéristiques et le prix des différents produits en vente sur le Site (ci-après le « Produit » ou les « Produits ») sont présentés sur la page relative à chacun d'eux.
Pour l'achat des Produits, le Client doit ajouter le Produit au « Panier » et, après avoir pris connaissance des Conditions Générales relatives notamment à la participation aux frais de livraison et aux modalités du droit de rétractation, une fois l'achat décidé, doit entrez les données d'expédition et de facturation, sélectionnez le mode de paiement souhaité et confirmez la commande.
En envoyant la commande depuis le Site, qui a valeur de proposition contractuelle, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.
Le contrat stipulé entre "la société" et le Client s'entend conclu avec l'acceptation de la commande par "la société". Cette acceptation est communiquée au Client via un e-mail de confirmation de commande, qui reprend toutes les données récapitulatives de la commande qui vient d'être saisie.
En envoyant l'e-mail, la commande sera considérée comme confirmée et les Produits commandés seront expédiés.
3. Prix de vente
Tous les prix affichés sur le site Web incluent la TVA et incluent également le frais de port. « La société » se réserve le droit de modifier les prix de vente à tout moment et sans préavis d'aucune sorte.
4. Facturation
Chaque commande sera accompagnée d'une facture commerciale régulière sur simple demande. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
5. Produits
Les images des produits sur le Site doivent être considérées comme purement illustratives et non contractuelles. Toutefois, le prix ne subira aucune variation par rapport à ce qui est indiqué au moment de la commande. Dans le cas de produits emballés, le fabricant est également responsable de la véracité et de l'exhaustivité des informations portées sur l'emballage.
6. Annulation de la commande
Le Client ne peut annuler la totalité de la commande que dans les 2 jours suivant la passation de la commande. Toute demande d'annulation parvenue à « la société » après ce délai sera considérée comme non applicable. Aucune modification d'une commande déjà reçue par "la société" n'est prévue". Dans l'éventualité d'un tel besoin, il faudra donc annuler la commande non désirée et procéder au nouvel achat des produits. Pour annuler une commande, envoyez un e-mail to_address latorredelloliveto@gmail.com en indiquant exactement le numéro de référence de la commande à annuler.
7. Paiement
L'achat peut être réglé via PayPal e wire transfer. Veuillez vous référer à la section spécifique "Moyens de paiement" pour plus d'informations.
8. Livraison
Les expéditions seront effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. "La société" enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés, qui précisera le numéro de suivi de l'expédition à travers lequel il sera possible de visualiser l'état de la livraison sur le site Web du Courrier.
Sauf cas de force majeure ou cas fortuit, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés en Italie dans un délai maximum de 5 (cinq) jours à compter du jour suivant celui où Le Client a transmis la commande à « la société », sauf si cette dernière lui communique - dans le même délai, par courrier électronique - l'impossibilité de livrer les biens commandés suite à l'indisponibilité, même temporaire, des Produits. In tal caso, “l'azienda” provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. Per consegne fuori dall'Italia i tempi di consegna verranno indicati al momento dell' commande.
Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son représentant est requise à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Lors de la livraison des marchandises par le Courrier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou non altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou l'inadéquation du nombre de colis doit être immédiatement signalé au moyen d'une réserve de contrôle écrite sur la preuve de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra faire aucune objection.
9. Force majeure
« La société » ne peut être tenue responsable des retards ou de la non-livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable. Ces circonstances comprennent les grèves, les guerres, les catastrophes naturelles et tout autre événement qui rend la production, le transport ou la livraison des produits impossible.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être transmise à "l'entreprise" en envoyant une communication à l'adresse latorredelloliveto@gmail.com. "la société" s'engage à répondre à toutes les demandes reçues dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.
11. Erreurs et limitations de responsabilité
Les informations relatives aux Produits fournies via le Site sont constamment mises à jour. Toutefois, il n'est pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs dont "la société" ne peut donc être tenue pour responsable, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde. "La société" se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l'envoi d'une commande, ou de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis, sans préjudice des droits du Client au titre des présentes Conditions Générales et du Code de la Consommation. Sauf faute intentionnelle ou faute lourde, tout droit du Client à l'indemnisation des dommages ou à la reconnaissance d'une indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par des faits non -l'acceptation ou l'évasion, même partielle, d'une commande.
12. Confidentialité
"La société" s'occupera du traitement des données personnelles du client conformément à l'art. 13 du décret législatif 196/2003 concernant la confidentialité, comme spécifié en détail dans les informations de la section Confidentialité, à laquelle il est fait référence pour de plus amples informations.
13. Avis de non-responsabilité
Les informations fournies sur le site www.latorredelloliveto.com ont un caractère général et à titre informatif uniquement, et ne peuvent en aucun cas remplacer l'avis d'un médecin qualifié (c'est-à-dire diplômé en médecine habilité à exercer), ou, dans des cas particuliers, d'autres professionnels de santé (dentistes, infirmières, pharmaciens, kinésithérapeutes, etc.).
Toute information sur les bienfaits physiques dus à la consommation des produits décrits sur le site n'est donnée qu'à titre indicatif et informatif.
14. Tribunal compétent
Les présentes Conditions de Vente sont régies par la loi italienne. Pour tout ce qui n'est pas spécifiquement indiqué dans ces conditions, il est fait référence au décret législatif 185/99 "mise en œuvre de la directive 97/7 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance". Pour tout litige concernant les présentes Conditions ou la vente des produits, le Tribunal de Pérouse sera compétent.
15. Droit de rétractation
8.1 Conformément à l'art. 5 du décret législatif 22 mai 1999 n. 185, le Client (s'il est qualifié de "consommateur" au sens de l'article 1 lettre b) du décret législatif 22 mai 1999 n. 185) a le droit de résilier le contrat et de retourner les Produits commandés, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la réception des Produits.
8.2 Le droit de rétractation visé à l'article 9.1 ci-dessus doit être exercé par le Client, sous peine de déchéance, en adressant une lettre recommandée à La Torre dell'Oliveto s .rl Strada di Prepo, 66 – 06129 Perugia (PG), Italie, dans les 10 (dix) jours ouvrables à compter de la réception des Produits.
8.3 Tous les retours (qui doivent être parfaitement intacts et accompagnés de l'emballage d'origine) doivent être autorisés par le Service Client (latorredelloliveto@gmail.com). Une fois le retour autorisé, le Client peut retourner le Produit à l'adresse suivante : La Torre dell'Oliveto srl Strada di Prepo, 66, 06129 Pérouse (PG). Les colis contre remboursement ne seront pas acceptés.
8.4 Une fois les Produits reçus (et leur intégrité vérifiée)La Torre dell'Oliveto effectuera, dans les plus brefs délais, un crédit au Client du coût de la Produits retournés (comme indiqué sur la facture), prélevant le montant des frais de port qui resteront définitivement à la charge du client.
8.5 Le droit de rétractation visé à l'article 8.1 précédent ne peut être exercé par le Client si les Produits achetés consistent en des bouteilles d'huile ouvertes par le Client lui-même ou si les articles couverts par le vente avait été commandé et produit expressément à la commande du client.
En cas d'endommagement de la marchandise lors du transport de la marchandise retournée, La Torre dell'Oliveto srl informera le Client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer une plainte en temps opportun contre le courrier choisi par lui et d'obtenir le remboursement de la valeur de l'actif (s'il est assuré); dans ce cas, le Produit sera mis à la disposition du Client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation.
La Torre dell'Oliveto srl n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol/perte de marchandises retournées par des envois non assurés.
Pendant le délai de rétractation mentionné à l'article 15, le Client est responsable de l'objet en sa qualité de gardien. En cas de détérioration ou de destruction du Produit alors qu'il était sous la garde du Client, le droit de rétractation deviendra caduc.
Méthodes de payement
Le Client peut régler le prix des Produits commandés et les frais de livraison afférents par PayPal ou par virement bancaire.
Pay Pal
Une fois la commande validée, le Client sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte Paypal ou par carte, même prépayée, ou en tout cas selon les modes acceptés par Paypal et en conformité avec les conditions relatives.
PayPal est un système_de_paiement_en_ligne, rapide et sécurisé qui prévoit l'ouverture d'un compte auprès de PayPal. Nous vous invitons à envisager l'ouverture d'un compte PayPal. Vous pouvez le faire en quelques clics directement sur le site paypal.
En concluant un achat avec ce type de paiement, une page du site PayPal s'affichera où vous pourrez entrer votre adresse e-mail personnelle et votre mot de passe pour votre compte PayPal, ou accéder à la procédure de création d'un nouveau. Après l'inscription, il est possible de procéder aux paiements via PayPal sans avoir à ressaisir les données, même pour les achats ultérieurs.
En choisissant de payer avec PayPal, le montant est débité directement sur la carte de crédit attribuée (Visa, Visa Electron, Mastercard) ou la carte prépayée (PostePay). PayPal protège les informations de l'acheteur. Un e-mail de confirmation de PayPal sera envoyé à chaque transaction effectuée avec cette méthode. Le montant de la commande est débité du compte PayPal au moment de l'acquisition de la commande. En cas d'annulation, le montant est remboursé sur le compte PayPal du client.
virement
Le Client doit effectuer le virement dans les 2 jours à compter de la date de la commande et envoyer une copie de l'ordre de paiement à l'adresse e-mail ilatorredelloliveto.com. Si cela ne se produit pas, la commande sera annulée et les marchandises seront à nouveau disponibles pour l'achat par d'autres clients. Le Client n'ayant pas effectué le virement pourra être contacté par le Service Client afin de préciser si la cause du non-avoir est due à la volonté du Client de ne pas confirmer l'achat ou à d'autres causes.
Données pour le transfer – c/c :
Bénéficiaire : Société agricole à responsabilité limitée La Torre dell'Oliveto.
IBAN : IT 06T0623003002000063547062
BIC/SWIFT : CRPPIT2P605
Banque : CARIPARMA Crédit Agricole
Raison : Indiquez la date et le numéro de commande, qui se trouvent dans l'e-mail de confirmation (par exemple "Commande 01/01/19 n.100012345").
Délais et frais d'expédition
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client.
Les expéditions auront lieu après réception de la confirmation des paiements ; pour le virement bancaire, le crédit sur notre compte courant vaut, pour le paiement par carte bancaire, la confirmation de la transaction par le circuit.
Pour nos envois, nous nous appuyons sur le service du courrier express qualifié GLS et Bartolini pour l'étranger.
Les tarifs varient en fonction du poids brut de l'expédition et de la destination finale des produits, avec des tarifs échelonnés et différenciés pour les Îles. Le coût de l'expédition est mis à jour dans le panier lors du paiement.
Conseils utiles
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison où il y a une disponibilité maximale d'une personne disponible pour récupérer la marchandise. Si possible, pensez, dans la mesure du possible, à indiquer le lieu de travail ou le domicile d'un ami ou d'un parent comme destination.
Délai de livraison
Sauf cas de force majeure ou cas fortuit, conformément au Code de la Consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 7 = (sept) jours à compter du lendemain du jour où le Client a passé la commande à "l 'société', sauf si celle-ci ne communique pas dans un délai de 2=(deux) jours, par e-mail - l'impossibilité de livrer les biens commandés suite à l'indisponibilité imprévue des Produits. Pour les livraisons hors d'Italie, les délais de livraison des produits seront indiqués au moment de la commande.